Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 10 lutego 2026
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Lynukay („my", „nas", „nasze") gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni informacje dotyczące użytkowników korzystających z naszych usług dostępnych pod adresem lynukay.com. Korzystając z naszych usług, użytkownik wyraża zgodę na praktyki opisane w niniejszym dokumencie.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Lynukay z siedzibą pod adresem Lwowska 18B, 41-200 Sosnowiec, Polska. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można się z nami skontaktować:
| Forma kontaktu | Dane |
|---|---|
| Adres e-mail | [email protected] |
| Telefon | +48 502 910 355 |
| Adres korespondencyjny | Lwowska 18B, 41-200 Sosnowiec, Polska |
2. Zakres gromadzonych danych
2.1 Dane przekazywane bezpośrednio
Gromadzimy informacje, które użytkownik dobrowolnie przekazuje podczas korzystania z naszych usług, w tym:
Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa użytkownika lub inne identyfikatory stosowane przy rejestracji konta.
Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny.
Dane dotyczące konta: hasło w postaci zaszyfrowanej, preferencje użytkownika, ustawienia profilu.
Dane płatnicze: informacje niezbędne do realizacji transakcji, przetwarzane za pośrednictwem certyfikowanych operatorów płatności. Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych.
Treści generowane przez użytkownika: wiadomości, komentarze, przesyłane pliki oraz inne materiały udostępniane w ramach usług grupowych.
2.2 Dane gromadzone automatycznie
W trakcie korzystania z usług automatycznie rejestrujemy następujące informacje techniczne:
Dane urządzenia i połączenia: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu, strefa czasowa.
Dane nawigacyjne: odwiedzone strony, czas trwania sesji, ścieżki nawigacji, strony odsyłające.
Dane dzienników systemowych: znaczniki czasu żądań, kody odpowiedzi serwera, informacje o błędach.
2.3 Dane z plików cookie i podobnych technologii
Stosujemy pliki cookie, sygnały nawigacyjne oraz podobne technologie śledzenia. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera sekcja 7 niniejszej polityki.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Świadczenie i utrzymanie usług | Wykonanie umowy |
| Obsługa konta użytkownika | Wykonanie umowy |
| Realizacja płatności | Wykonanie umowy |
| Komunikacja serwisowa i techniczna | Uzasadniony interes administratora |
| Poprawa jakości i bezpieczeństwa usług | Uzasadniony interes administratora |
| Analiza statystyczna i raportowanie | Uzasadniony interes administratora |
| Marketing bezpośredni własnych usług | Zgoda użytkownika |
| Wypełnianie obowiązków prawnych | Obowiązek prawny |
| Rozpatrywanie reklamacji i sporów | Uzasadniony interes administratora |
4. Udostępnianie danych osobom trzecim
4.1 Podmioty przetwarzające
Możemy powierzać przetwarzanie danych osobowych zaufanym podmiotom zewnętrznym działającym wyłącznie na nasze zlecenie i zgodnie z naszymi instrukcjami. Należą do nich dostawcy infrastruktury chmurowej, operatorzy płatności, dostawcy oprogramowania do analityki oraz narzędzi komunikacyjnych.
4.2 Partnerzy biznesowi
W przypadkach, gdy świadczenie usługi wymaga współpracy z partnerami, możemy przekazywać im niezbędne dane wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji określonego celu i pod warunkiem zapewnienia przez nich odpowiedniego poziomu ochrony danych.
4.3 Wymogi prawne
Możemy ujawnić dane osobowe, jeżeli jest to wymagane przepisami prawa, w odpowiedzi na żądanie właściwego organu lub w celu ochrony naszych praw, bezpieczeństwa użytkowników albo bezpieczeństwa publicznego.
4.4 Przeniesienie przedsiębiorstwa
W przypadku fuzji, przejęcia, restrukturyzacji lub sprzedaży aktywów dane osobowe mogą zostać przekazane podmiotowi przejmującemu, który zobowiązany będzie do przestrzegania niniejszej polityki prywatności lub poinformowania użytkowników o jej zmianie.
4.5 Zakaz sprzedaży danych
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy danych osobowych użytkowników z podmiotami trzecimi w celach marketingowych bez wyraźnej zgody użytkownika.
5. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych
5.1 Okres przechowywania
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, lub przez okres wymagany przepisami prawa. Po ustaniu podstawy przetwarzania dane są usuwane lub anonimizowane w bezpieczny sposób.
| Kategoria danych | Orientacyjny okres przechowywania |
|---|---|
| Dane konta aktywnego użytkownika | Przez cały okres trwania konta |
| Dane konta po jego usunięciu | Do 90 dni od usunięcia |
| Dane transakcyjne i rozliczeniowe | Do 7 lat |
| Dzienniki systemowe i techniczne | Do 12 miesięcy |
| Korespondencja z obsługą klienta | Do 3 lat od zamknięcia sprawy |
5.2 Środki bezpieczeństwa
Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki ochrony danych, w tym szyfrowanie transmisji danych przy użyciu protokołu TLS, szyfrowanie danych w spoczynku, kontrolę dostępu opartą na zasadzie minimalnych uprawnień, regularne audyty bezpieczeństwa oraz procedury reagowania na incydenty.
Żaden system informatyczny nie zapewnia absolutnego bezpieczeństwa. W przypadku naruszenia ochrony danych podejmiemy działania zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym poinformujemy użytkowników, jeżeli naruszenie może wpłynąć na ich prawa i wolności.
6. Prawa użytkowników
Użytkownikowi przysługują następujące prawa w odniesieniu do jego danych osobowych:
Prawo dostępu: użytkownik może zażądać informacji o tym, jakie jego dane przetwarzamy oraz otrzymać ich kopię.
Prawo do sprostowania: użytkownik może zażądać poprawienia lub uzupełnienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia: użytkownik może zażądać usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
Prawo do ograniczenia przetwarzania: użytkownik może zażądać ograniczenia przetwarzania jego danych w określonych sytuacjach.
Prawo do przenoszenia danych: użytkownik może otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Prawo do sprzeciwu: użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na uzasadnionym interesie administratora, w tym przetwarzaniu na potrzeby marketingu bezpośredniego.
Prawo do cofnięcia zgody: w przypadkach, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może ją cofnąć w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.
Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z nami pod adresem [email protected]. Odpowiemy na żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni. W uzasadnionych przypadkach termin może zostać przedłużony o kolejne 60 dni, o czym poinformujemy użytkownika.
7. Pliki cookie i technologie śledzenia
7.1 Rodzaje stosowanych plików cookie
Niezbędne pliki cookie: wymagane do prawidłowego funkcjonowania serwisu, w tym do utrzymania sesji użytkownika i zapewnienia bezpieczeństwa. Nie wymagają zgody użytkownika.
Funkcjonalne pliki cookie: zapamiętują preferencje użytkownika i personalizują sposób wyświetlania usługi. Stosowane wyłącznie za zgodą użytkownika.
Analityczne pliki cookie: umożliwiają analizę ruchu i zachowań użytkowników w celu poprawy jakości usług. Stosowane wyłącznie za zgodą użytkownika.
7.2 Zarządzanie plikami cookie
Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie za pośrednictwem panelu preferencji dostępnego na stronie lub konfigurując ustawienia przeglądarki internetowej. Wyłączenie niezbędnych plików cookie może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji serwisu.
8. Przekazywanie danych poza obszar EOG
Jeżeli dane osobowe są przekazywane do państw trzecich spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, zapewniamy odpowiedni poziom ich ochrony poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez właściwe organy, weryfikację poziomu ochrony danych w kraju odbiorcy lub inne prawnie dopuszczalne mechanizmy transferu.
9. Ochrona danych dzieci
Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 16. roku życia i nie gromadzimy świadomie danych osobowych takich osób. Jeżeli dowiemy się, że posiadamy dane osobowe dziecka poniżej tego wieku, podejmiemy niezwłoczne kroki w celu ich usunięcia. Prosimy o kontakt pod adresem [email protected], jeżeli użytkownik posiada wiedzę o takim przypadku.
10. Zmiany niniejszej polityki
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników drogą e-mailową lub poprzez wyraźne powiadomienie w serwisie z odpowiednim wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie. Data ostatniej aktualizacji widoczna jest na początku dokumentu. Dalsze korzystanie z usług po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
11. Kontakt w sprawach prywatności
Wszelkie pytania, wątpliwości lub żądania dotyczące przetwarzania danych osobowych prosimy kierować do nas:
Lynukay
Lwowska 18B, 41-200 Sosnowiec, Polska
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 502 910 355
Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza obowiązujące przepisy prawa.